Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини з йога-студією grastonik ("Студія", "ми", "нас") при користуванні нашими послугами, включаючи відвідування занять, використання онлайн-платформи та веб-сайту. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами повністю.

2. Послуги студії

2.1 Офлайн заняття

• Групові заняття різних напрямків йоги
• Індивідуальні консультації та заняття
• Спеціальні майстер-класи та воркшопи
• Дихальні практики та медитації

2.2 Онлайн-послуги

• Живі заняття через платформу Zoom
• Доступ до записів попередніх занять
• Персональні онлайн-консультації
• Спеціальні програми та курси

3. Реєстрація та абонементи

3.1 Процес реєстрації

Для користування послугами необхідно зареєструватися, надавши точну та актуальну інформацію про себе. Ви несете відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних.

3.2 Типи абонементів

• Разові заняття: оплата за кожне окреме заняття
• Місячні абонементи: фіксована кількість занять на місяць
• Безлімітні абонементи: необмежена кількість занять протягом місяця
• Онлайн-підписки: доступ до цифрового контенту

4. Оплата та відшкодування

4.1 Умови оплати

• Оплата здійснюється в українських гривнях
• Можлива оплата готівкою або банківською картою
• Абонементи оплачуються наперед
• Разові заняття оплачуються до або після заняття

4.2 Політика відшкодування

• Відшкодування можливе лише у випадку серйозного захворювання (з довідкою лікаря)
• Абонементи можна заморозити на період до 2 тижнів
• Невикористані заняття не компенсуються грошима
• У разі скасування заняття з нашого боку - повне відшкодування або перенесення

5. Правила відвідування занять

5.1 Загальні правила

• Прибувайте на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Одягайте зручний одяг для практики
• Вимикайте мобільні телефони під час занять
• Дотримуйтесь тиші та поваги до інших учасників
• Повідомляйте інструктора про проблеми зі здоров'ям

5.2 Правила скасування

• Скасування заняття має бути зроблено не пізніше ніж за 4 години
• Пізнє скасування або неявка без попередження = списання заняття
• У разі форс-мажорних обставин можливі винятки

6. Онлайн-заняття та технічні вимоги

6.1 Технічні вимоги

• Стабільне інтернет-з'єднання
• Пристрій з камерою та мікрофоном
• Встановлений додаток Zoom
• Тихе простір для практики

6.2 Правила онлайн-практики

• Підключайтесь з вимкненим мікрофоном (якщо не потрібно)
• Обирайте нейтральний фон або використовуйте розмиття
• Не записуйте заняття без дозволу
• Дотримуйтесь етикету спілкування в чаті

7. Здоров'я та безпека

7.1 Медичні обмеження

Ви зобов'язуєтеся повідомити інструктора про будь-які медичні стани, травми або обмеження, які можуть вплинути на вашу здатність безпечно виконувати йогу. Практика йоги здійснюється на власний ризик.

7.2 Відмова від відповідальності

Студія grastonik не несе відповідальності за будь-які травми або ушкодження, що можуть виникнути під час практики йоги. Ви беrete на себе повну відповідальність за свою безпеку та здоров'я.

8. Інтелектуальна власність

• Усі матеріали, включаючи відео-записи, належать grastonik
• Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів
• Фотографування та відеозйомка під час занять лише з дозволу
• Ми можемо використовувати фото/відео для промоційних цілей (з вашою згодою)

9. Поведінка та етикет

9.1 Кодекс поведінки

• Повага до інших учасників та інструкторів
• Підтримання чистоти та порядку в студії
• Заборона на вживання алкоголю або наркотичних речовин
• Неприпустимість дискримінації, домагань або агресивної поведінки

9.2 Наслідки порушень

Порушення правил поведінки може призвести до попередження, тимчасового або постійного виключення з студії без відшкодування коштів.

10. Використання веб-сайту

10.1 Дозволене використання

• Перегляд інформації про послуги
• Реєстрація на заняття
• Спілкування з командою студії
• Доступ до особистого кабінету

10.2 Заборонені дії

• Спроби несанкціонованого доступу до системи
• Передача вірусів або шкідливого програмного забезпечення
• Створення фейкових акаунтів
• Спам або розсилка небажаних повідомлень

11. Конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

12. Форс-мажорні обставини

У випадку форс-мажорних обставин (пандемія, стихійні лиха, тощо) студія залишає за собою право змінювати формат послуг, переносити заняття в онлайн або тимчасово припиняти роботу. В таких випадках ми докладемо максимальних зусиль для збереження ваших абонементів та надання альтернативних послуг.

13. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами.

14. Припинення співпраці

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час. Ми також залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку порушення вами цих Умов. Невикористані абонементи можуть бути відшкодовані на розсуд адміністрації студії.

15. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтесь до нас через:

• Контактну форму на веб-сайті
• Особисто в студії
• Під час онлайн-занять або консультацій